Правила возвратов | Boots Store

Правила возвратов

Информация о порядке возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине Ultimate Shop.

1. Общие условия возврата

–Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
–Товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
–Для оформления возврата необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или электронное подтверждение заказа).

2. Возврат товара ненадлежащего качества

–При обнаружении производственного брака или дефекта товар может быть возвращён в течение гарантийного срока.
–Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней с момента начала сезона эксплуатации.
–При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возмещается полная стоимость товара, включая расходы на доставку.

3. Порядок оформления возврата

–Свяжитесь с нами по телефону, через WhatsApp или Telegram для согласования возврата.
–Упакуйте товар в оригинальную упаковку (при наличии) и приложите документ, подтверждающий покупку.
–Отправьте товар по согласованному адресу или передайте курьеру.
–Денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Товары, не подлежащие возврату

–Товары, бывшие в употреблении, со следами носки, загрязнениями или механическими повреждениями.
–Товары без оригинальных ярлыков, бирок и упаковки (если упаковка является частью товара).
–Чулочно-носочные изделия и нижнее бельё.